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又见年底“清账”|6大催款方式你用过几种?
伟大人格的素质,重要的是一个诚字。——鲁迅
全民创业的时代,每年的节前都是各大企业、私营业主、个体经营者、各行销售员们最焦虑的时节,也是职场员工最忙碌或者最兴奋的时间。
生意好的眉开眼笑忙着算收成,生意差的则不情不愿的核算着今年又亏了多少、欠款几何。
然而,超半数的大小老板、销售们今年注定又要度过一段辗转难眠的夜晚了。从各个朋友圈发布的各类“清账”、“回款通知”和吐槽消息来看,回款难、三角债依然是实体经济经营者们掩不住的痛。
哪怕使尽浑身解数,应收账上那堆数字依然消除不掉、银行卡上单薄的存款依然加不上一个零。
有好事的朋友总结了几条常见的路数,看看你用过几招。
1、悲情法
这种方法用得最多,也最是无奈憋屈,然而客户是衣食父母,为往后的生计着想,也只能躬背屈膝,努力扯开谦卑的笑容向“父母”们请求来年的钱粮。这种方法格式一般是这样:
“王总/先生/小姐,我们给贵司送的那批货已经过了半年时间了,这个月底我公司流动资金严重不足,我们财务说进原材料都有点困难了,看在我司一直保质保量按时给贵司供货的份上,您看这几天方不方便帮我们给安排了?”
“牛老板您好,贵族花园项目那个工程验收都已经五个月了,兄弟们最近追我要生活费,有的准备回家过年了,我这几天买肉钱都没有了,只能天天跟大伙啃菜根,您能不能先给兄弟我结一部分呢?"
”您好,老板娘!我是可怜机械公司小X(哪怕你年龄比她大十岁你也只能是小X),我司给您那边装的机器已经运行快一年了,一有售后事宜,我们服务人员即刻响应,加班加点都要第一时间给您解决,维修服务的同事累死累活的真的不容易啊。高总上个月就答应马上给我们付尾款了,刚才我打电话给他,他叫我联系您来安排,您看能否叫财务部给我们打过来呢?“
无一例外,请求完毕之后,还要加上重重的两个字:
“谢谢”!
2、拉关系法
这种方法一般面对朋友介绍过来的业务,外表套上温情脉脉的面纱。通常可能是这样的模式:
”张总,哎呀呀,好一段时间没见到您大驾喽,什么时候有空过来喝杯茶呀?大牛(中间朋友)昨天在我这,还夸我这茶味道入口很顺呢。对了,上回那款方便给我安排下吗?不怕您笑话,兄弟我最近有点困难,老哥你要拉一把呀。”
“李兄,可听到您声音喽,还是那么磁性呀,不知道这段时间又迷倒多少妹子呀?教我两招吧?啊哈哈,这两天有没有时间我们一起到老王那撮一顿?我前几天在他那里看到他还有几瓶私藏的拉菲,我们过去干掉它!嗯、哈......我们那笔小尾巴啥时候发个红包过来呀?”
"你好,是朱哥吗?我是那个二狗的朋友赵山鸡呀~给您供驴肉那个,哎,对,叫我小鸡就好!二狗常跟我说您格局不一般,什么时候过我这边指导下工作呀?您这连锁餐馆都快开到国外去了,必须向您取取经呀。嗯 、啊~要是您出差回来了请知会下财务美女帮我排一下去年的驴肉款哈~请多多关照!”
3、讲道理法
对彼此合作时间比较长、频次较多的生意,或许比较管用,通常会正式些:
“您好孙小姐,我司送到贵司有几批货都已过付款期了,但贵司一直未及时结款,现在我司财务的压力很大,也影响我司正常进货生产,合作是需要双方诚信为基础的。所以,烦请催促贵司财务尽快安排款项为宜。”
“钱先生您好,我们经营部给贵司做电路、管道维护已半年,每月出动师傅3人次,而且是有响应及时。说好的月结,但您那边至今未付过一笔,合作那么久,我们相当于亏钱亏人工给你们做服务,这样不太好吧?我们也需要正常费用和周转资金,麻烦尽早解决好吗。”
4、警告法
这方法难度较大,且成效可能因人、因实力而异,一般作为较重要的供应方、或者掌握了买方某一关键工序的朋友偶尔用用,语气必须严厉果决:
“石先生/女士,贵方已有两批次货款未及时结清了,我们领导已告知我们,在付清前我方无法再供应下一批货,请周知。”
“刘老板,我司协助您开发这片区域市场好长时间了,帐期、价格、区域保护都一直全力支持,但如果您老是延期结帐的话,我们只能另找合作伙伴了。”
“马先生,我司提供的进口设备已交付贵方使用五个月了,期间没出过任何问题,但如果贵方一直不给验收款的话,我们领导发话了,叫我们下月不再提供开机动态密码给贵方。”
5、发飙法、耍赖法、爆光法
这些无法归纳它们的套路,完全由各人发挥。特别是“发飙”这种终极武器,万不得已想必没人愿意使用,所谓伤敌一千自损八百、又或者是刀不见血不回鞘,至于是讨方的血还是欠款方的血那只能是听天由命了。
不过对于“老赖”们,这或许不失为一个好办法。
曾听朋友讲过他一位客户的例子,他那客户一年时间内,钱赚得不少,在一线城市又是买房又是升级豪车,却拖着他几千块机器维修费屡催不付,后来他把事情发到朋友圈爆光,让两人共同的朋友看到,这才解决了问题。
这些损人伤已的方法诀窍据说是:要么不做、要么做绝!
6、告发法
真到了什么办法都无法解决的时候,只能诉诸法律了,发律师函都得不到回应的时候,果决一点吧。不过,这种办法其实已经跟前述几条已经不在一个维度上了。
长沙清账结语:职场商道上缺少的不是方法,是诚信的初心
不知道从什么时候开始,要账变成了“求人”。不管是扮悲情还是拉关系、甚至就连”讲道理“,归根结底都是博同情。按网友的话说,无非就是“装孙子”!作为弱势的一方,在当前这种大环境下,总是更加卑微一些。只不过风水轮流转,很多人可能同时在扮演着两个角色。子早就曰过:已所不欲,勿施于人。换位思考下,尊重别人、自己终将获得尊重。
或许,对于要账方,保持“不卑不亢”才是正确的打开方式;
对于欠账方,谨守做人的诚信原则,设身处地多想想对方给予的支持和难处、力所能及的解决,才能获得更大的发展,不然,这相互影响的商业环境,终会给你重重的一击。
设想一下:当欠账方“成功”打发走了供方要账人员后,在向客户催款时突然发现,客户应对自己的招式无比熟悉、跟自己先前对待供方的方法一样一样的,他惊不惊喜?意不意外?
正在要账路上的你,还有没有别的招呢?又中过几招呢?