在企业应收账款还款的过程中，债务方的还款意愿和还款能力就像串联的两根导线一样，缺一不可，只有两根导线都搭上了，整个电路才是一条通畅的电路，电路上连接的灯泡才会亮。
还款意愿和还款能力都很关键，但是债务方真实的还款能力大家很难去判断，因为只要是欠款的债务方，他都会说自己没钱，等他有钱了一定还，但他还款日期会一直遥遥无期。因此，大家能做的，能够把握的就是想办法去增加债务方的还款意愿。
增加债务方的还款意愿，说起来很简单，但是真正做起来还是比较难的。有一点和大家想象的不一样，增加债务方的还款能力不是靠打感情牌去感化债务方达到最终付款的目的。通常，作为对外债务非常多的债务方，你靠打感情牌感化他已经没有用了，因为这种简单易行，容易想到的事情，你能想到，别人也能想到，如果能打感情牌催款，别人肯定也打过了，债务方他如果是能被感化的人，他肯定已经付了，而不是拖欠这么久。
我们做企业应收账款多年，我们在催款过程中增加债务方的还款意愿，没有一个案子是靠打感情牌做到的，我们全部都是细致分析案件的形势，通过法律、信用等各方面压力去施压督促债务方主动提升他自己的还款意愿，让他自己想办法去筹钱，增加他的还款能力，最终达到付款的目的。
付款的意愿是非常关键的，就像我们催收人员经常跟债务方说的一句话一样，“事儿是人做的，你只要想干就有办法，你只要不想干总是有理由有借口”。很多债务方他并不是真的没有还款能力，他有钱，他只是没有用于还款的钱，因为他对外债务欠得太多了。如果他对一个债权方单独偿付的话，他非常害怕这个债权方把这个消息传播出去，非常害怕其他的债权方蜂拥向他去讨债，那样的话，他的企业就没有办法正常经营，他的生意就转不动了，他就会陷入债务的漩涡里无法自拔。
“工欲善其事，必先利其器”，很多委托我们案件的客户恨不得我们接到授权委托书的瞬间就开始联系债务方，但我们并不是立即就联系债务方，而是先花一两天对案件进行详细分析，对案件进行全面的把握之后再联系债务方。因为对于催款来说，事先的分析其实比直接打电话联系债务方更难。打电话谁不会呀，客户自己也会，但是客户之前的催款并没有成功。就像说话，大部分人都会说话，但是把话说到点子上，把催款的压力通过语言传达到债务方，并不是人人都可以做到的。
如果说我们做的谈判催款和客户自己做有什么本质的区别？我认为本质的区别就在于我们会用我们专业的知识、多年一线催款的经验，结合这个案件的实际情况制定相关的催收策略，通过我们的催收人员不断的去说服债务方，逐渐建立他的还款意愿，最终达到还款的目的。客户的催款是碎片化的，而我们的催款是系统性的。
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