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惠州收账公司:千万别让财务去催款

来源:正世财务咨询有限公司 浏览次数:17 时间:2022/7/25 9:28:07

我们接触的企业客户中,往往并没有设立专门的信用管理部门负责催款,催款的任务要么落在业务员身上,要么落在财务身上,通过比较上述两种类型的公司,我们发现业务员的催款更有效。因此,我们建议,如果你们公司不是提供单一标准化的服务,不是专门抽调了几个财务负责应收账款的催款以外,财务催款与业务催款相比,还是业务员最适合第一手的催款。

做生意如果做到单单都要去打官司的程度的话,那无疑是很失败的,对于传统的中国企业老板来说,和平处理账款的问题,不伤和气,不伤彼此的面子是上上策。在这一点上,和老板的看法、利益最为一致的是直接维护这个客户的业务员,因此,他最懂得客户的心思,对客户的喜好也最了解,由业务去温和的催款,能达到提示债务方付款的目的。

财务人员往往对客户不了解,催款往往步入两个极端,要么极端温和客气,起不到催款施压的作用,要么铁面无私,催款的压力是传达到位了,但客户关系给得罪了。这当然也不怪财务人员,因为财务人员距离一线业务还是有很大的距离,他们不了解客户,催款是一个例行公事的任务,他只能凭着自己的感觉去处理。

另外,企业内部自己催款要有步骤有策略的推进,如果业务员催款无效,需要由他的上级领导亲自向客户催款,传达公司催款的意志与决心。如果还无效,需要将案件转手到更高级别负责人来处理,再无效,可以考虑委外催收。正常情况下,合作中的客户往往并没有恶意赖账的故意,只是资金周转的问题,谁催的紧,谁的压力大,谁催款的方法对,他就把钱给谁了。因此,企业内部催款,做好事先的规划,组织好人员,形成压力矩阵,有组织的向债务方有效催款,往往能把逾期应收账款扼杀在摇篮里。

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