今天有咨询的朋友问,催款会不会得罪客户,会不会破坏客户关系?
我告诉这位朋友,合法合规的催款要想催到钱也一定要给到债务方压力,债务方在压力下他才会做出付款的动作。不然的话,你这笔欠款的状态是不会变的,之前怎么样以后也会怎么样,一直处于静止状态。对于这笔款来说,只有当一个力施加到债务方身上,让债务方意识到这笔款值得他重视,需要他立即想办法解决,这笔款的状态才会有变化。
尽管逾期付款是债务方的不对,但是按照国内市场上甲方普遍拖延付款、占用资金的风气,对于处于舒适区的债务方来说,当有人站出来提醒他该还钱时,他会不会生气,会不会影响跟供应商的后续合作?不同的债务方会有不同的反应。
作为专业处理企业应收账款的第三方,我们能做的是在接到债权方的应收账款案件委托之后,用合法合规的方式帮客户尽快把钱收回来。但是在接受案件之前,我们不了解债权方的客户,债权方的客户公司的决策人是什么脾气性格,债权方的客户对第三方催款是否十分敏感……这些信息我们通通不了解。因此,一笔应收账款是否适合委外催款,需要债权方自己去判断。
催款,要么别催,要催就一定要坚持到底。这两年市场上的债务问题非常严重,是否催款、采用什么样的方式进行催款是需要债权方慎重考虑的。采取催款行动之前考虑清楚,做出选择之后一定要坚持到底,千万不要在催款过程中又迟疑。
在我们之前的催款实践中,一些债权方在催款过程中受到债务方各种新合作、赚钱机会的诱惑,有一些债权方会中途放弃催款。但是,这些放弃催款的债权方,最终不仅钱没收回来,反而又增加了新的损失。很多人认为催款过程是债权方、委外第三方在试探债务方还款底线的过程,其实催款过程也是债务方在不断试探债权方容忍底线的过程。如果在催款的过程中,债务方发现你作为债权方,你的意志不够坚决,你很多时候都在犹豫不决,债务方会很聪明地利用你这一点,你在收款过程中就会吃亏。债务方现在普遍对外欠的钱非常多,他还谁的钱,不还谁的钱,还多少,以什么频次来还他们都是经过仔细思量,绝对不是一拍脑袋草率决定的。
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