“客户答应好了从甲方那里收到钱就付给我，结果他收到钱了，但是迟迟没有给我，等我去要的时候他说钱已经没了，都花出去了，怎么办？”
近期咨询上述问题的朋友特别多，最近因为刚过完年，企业普遍都缺钱，对外付款很困难，债务方答应好要付给你的钱，如果你不盯紧，不及时跟进，他可能就付给别人了。当然，债务方有可能“一女多嫁”，一笔潜在的回款许诺给了N个债权方，谁催的紧要的急，他就付给谁。
如果你错过了债务方一次对外付款的窗口期，等你再去要钱的时候，债务方已经没有钱了，你再想付款，只能等他下一个回款期。现在这种情况下，下一个回款期在什么时候，很多债务方自己也不清楚。
前两天有一个网友咨询“你们做应收账款管理，你们给客户提供的价值是不是帮他们谈一个不错的还款协议、欠款解决方案？”答案是否，我们给客户提供的是全流程的应收账款管理服务，我们提供的是回款的结果。还款协议、还款方案这只是催收过程中产生的文件，这些文件是免费的，我们不对过程收费只对结果收费。关于催款，我建议大家一定要有结果导向的意识，过程再完美，回款的结果不好，最后的结果也是不好的。当然，催款的过程也需要合法合规，不要用违法的手段去保障合法的债权。
实话讲，搞定还款协议、还款方案不难，现在很多债务方什么方案都敢签，但签了协议未必履行。债务方签协议的时候，他压根就没想着去履行，因此你谈一个漂亮的还款协议还款方案，如果最终没有回款的结果，也没意义。对于债权方来说，你在催款过程中不要刻意追求还款协议，只要债务方同意付钱，按时付钱，他不签任何协议都没关系。假如债务方告诉你，他只能答应你的一个请求，你在心里盘算着两个要求，一个是签还款协议，一个是让他近期还你一笔钱，聪明的人都会选后者。除非你迫切需要通过签协议来中断诉讼时效，否则实际点，先拿钱再说，一鸟在手，胜过十鸟在林。
今年催款是前所未有的难，对于应收账款非常多又怠于收款的企业来说，继续拖下去，不出意外今年不用等到年底他们就会后悔。市场瞬息万变，不要用静态的眼光看问题，等你想起来要收钱的时候，你的债务方公司已经歇业了、破产了，那时候才是真正的欲哭无泪，你想收钱都不知道找谁收。企业应收账款的日常管理一定要重视，不要等到自己企业缺钱的时候才想到收这些账，那时候病急乱投医，你越着急，越想什么都抓住，往往什么都抓不住。
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